? ? “去年雙十一期間,某護膚品品牌推出智能化門店,一天新增顧客120萬人,貨架被清空了3次,智能門店的銷售額是非智能門店的3倍?!碧熵埿铝闶凼聵I(yè)部總經(jīng)理國暉透露。過去一年,天貓美妝聯(lián)手各大品牌嘗試智能零售,取得了驚人的業(yè)績。今年,天貓又將推出哪些新的方法?
? ? 3月4日,美妝屆“奧斯卡”——天貓金妝獎將在上海開幕。第4代試妝魔鏡、無人販賣機、智能貨架悉數(shù)亮相;屈臣氏、大潤發(fā)、銀泰等線下渠道攜手天貓推出新零售場景,打造新鮮智能的消費體驗。
? ? 美妝智能銷售再升級
? ? 從現(xiàn)場看到,第4代的試妝魔鏡既會根據(jù)消費者數(shù)據(jù)進行個性化的推薦,也會提供有價值的商品推薦分析信息。未來歐萊雅線下50家核心門店都將引進這一產(chǎn)品。
? ?同時,微笑墻的互動裝置也贏得不少嘉賓排隊體驗,這一裝置能通過人臉識別技術(shù)進行表情識別,并當(dāng)場生成個人專屬卡片。
? ? 而在去年贏得眾多關(guān)注的自動販賣機也亮相會場,不過這次銷售產(chǎn)品是阿瑪尼、科顏氏、植村秀、Marc Jobs 和Bobbi Brown等品牌的明星產(chǎn)品小樣。據(jù)悉,未來自動販賣機還將接入LBS,以實現(xiàn)對消費者的精準(zhǔn)觸達。
? ? 此外,天貓還首次推出了美妝智能貨架。消費者拿起貨架上的商品,旁邊智能大屏上就能顯示貨品的詳細信息,甚至是其他用戶的購買評價,進而幫助用戶完成購買決策。
? ? 屈臣氏和cosme也來試水智能門店。線下零售借此次大會展示新技術(shù)。
? ? 屈臣氏設(shè)置了首個無人售賣商店,消費者只需掃碼下單,產(chǎn)品將由附近門店配送。去年屈臣氏的天貓旗艦店已在上海、廣州、深圳、杭州、東莞五大城市的200多家門店開通 “定時達”,基于門店發(fā)貨、覆蓋周圍3公里內(nèi)的網(wǎng)購消費者,最快能在2小時內(nèi)送達。
? ? 前不久網(wǎng)紅廁所“天貓智能化妝間”也被銀泰搬到了現(xiàn)場。品觀網(wǎng)(pinguan.com)看到,洗手間內(nèi)放置了自動販賣機和虛擬試妝鏡,并引入口紅、睫毛膏、氣墊霜、免洗噴霧等極其契合補妝場景的品類。
? ? 值得關(guān)注的是,原本只開設(shè)了天貓旗艦店的cosme也與天貓合作,試水實體店。cosme中國區(qū)CEO吉田直史表示,未來與天貓會產(chǎn)生有更深度合作,特別在新零售領(lǐng)域,正在積極布局中國線下實體店鋪,希望跟天貓新零售技術(shù)緊密結(jié)合,實現(xiàn)跨境電商和線下店鋪的融合,把日本更多好的美妝產(chǎn)品帶給中國消費者。