蒞臨峰會現(xiàn)場
聽智美科技CEO陳子杰分享
【新零售時代下美妝連鎖的模式創(chuàng)新】
2017中國化妝品零售峰會
3月22-23日，相聚杭州
與我們一起【重新定義零售】
? ? 編者按：3月22-23日，2017中國化妝品零售峰會首站將在杭州隆重舉行，今年峰會年度主題為“重新定義零售”。為此，品觀網(wǎng)特邀多位行業(yè)嘉賓一起探討2017峰會主題。
? ? 以下是智美科技CEO陳子杰對峰會年度主題“重新定義零售”的解讀：
? ??
? ? 新零售關(guān)鍵詞一：消費者
? ? 新零售的到來促使經(jīng)營者回歸零售的本質(zhì)——消費者。在化妝品行業(yè)的表現(xiàn)是，對80、90年代消費者的關(guān)注，以及對粉絲經(jīng)濟、對消費者體驗的重視。
? ? 以往是上游推什么產(chǎn)品，零售商就賣什么產(chǎn)品，做采購決策是以上游的訂貨政策為基準。而現(xiàn)在所有的采購決策都是從消費者需求出發(fā)。
? ? 從前，我們的消費主體是60、70后，經(jīng)營者與消費主體之間的代際差別不大，往往很容易掌握顧客的消費理念和需求。但從80后這一代開始，尤其是個性更鮮明的90后，傳統(tǒng)經(jīng)營者與消費主體的代際差別表現(xiàn)非常強烈，于是就出現(xiàn)生意下滑、渠道被分流等現(xiàn)象。
? ? 代際差別更加突出，個性和小眾被更多人推崇，以往力求用一個品牌、一個產(chǎn)品覆蓋所有人群的時代已不復存在。新零售時代，商業(yè)產(chǎn)品必須更精準，要區(qū)分不同階段、不同喜好的消費者，針對他們配置不一樣的細分產(chǎn)品和服務。
? ? 比如，騰訊的網(wǎng)游是以每1.5年做檔位區(qū)分，26歲和28歲的人設置的玩法都不一樣。新零售加快了各行各業(yè)的細分化。
? ? 新零售關(guān)鍵詞二：互聯(lián)網(wǎng)
? ? 新零售的第二個表現(xiàn)是互聯(lián)網(wǎng)推動零售方式的改變。人工智能、魔鏡、人臉識別等技術(shù)讓商家能夠更精準地觸達、識別消費者；大數(shù)據(jù)支撐我們做個體行為洞察，然后以此提出精準的服務導購。新零售時代的一個顯現(xiàn)現(xiàn)象是技術(shù)賦能零售，最終給消費者創(chuàng)造更好的價值。
? ? 個人認為，在新零售時代，純電商和純實體的品牌終難以占領(lǐng)市場。只有2種生意模式能夠長遠：1.具備線上線下融合的運營能力；2.一切行為圍繞用戶價值展開。
? ? 新零售2大標志
? ? 新零售的核心包括3點：1.從以商品為中心轉(zhuǎn)向以內(nèi)容為中心；2.企業(yè)內(nèi)部的組織重構(gòu)和職能重構(gòu)；3.對客戶價值的重視和回歸。
? ? 判斷一個行業(yè)是否走向了新零售，有兩個標志。
? ? 第一，每個企業(yè)都走向了數(shù)據(jù)化，具備數(shù)據(jù)化的經(jīng)營和管理思維。目前，整個化妝品行業(yè)的數(shù)據(jù)化能力很弱，部分企業(yè)只做到了前臺的數(shù)字化，但后臺還沒開始。
? ? 第二，所有消費者是可識別、可觸達、可洞察、可服務的。
? ? 顯然，化妝品行業(yè)距離這一天還有距離。智美科技的出現(xiàn)是為了加快美妝業(yè)的新零售進程，幫助品牌商、零售商等B端鏈接消費者。智美科技出品的人工智能技術(shù)、美妝美容魔鏡、智美POS系統(tǒng)等產(chǎn)品可以幫助企業(yè)識別、觸達、洞察消費者，沉淀大量的數(shù)據(jù)，從而打造更具個性化的產(chǎn)品。
? ? 未來的零售渠道會繼續(xù)分化，各行各業(yè)的邊界將會越來越小，化妝品隨時可能出現(xiàn)在服裝店、美甲店、咖啡店書店中。比如，我們可以在一家咖啡店安裝智能美妝魔鏡，讓顧客在享受下午茶的同時，還可以隨時點擊美妝魔鏡購買心儀的化妝品。顧客完成點擊后，產(chǎn)品在2小時內(nèi)便可以送達到他手中。
? ? 比如，未來我們不排除會開發(fā)供消費者個人使用的魔鏡。消費者在使用魔鏡過程中，系統(tǒng)同步收錄他的所有購買行為和信息。當他進入實體店的時候，智能科技通過后臺打通個人魔鏡和門店魔鏡，能提前預測到他的購買行為，從而推動銷售。
? ? 一言以蔽之，我們的任務就是帶領(lǐng)美妝從業(yè)者走向新零售。
? ? 重要活動預告：
? ? 3月22日-23日，由品觀網(wǎng)（hzpgc.com）主辦、HOLA主贊助的2017中國化妝品零售峰會將在杭州寶盛水博園大酒店隆重舉辦。
? ? 本次峰會以“重新定義零售”為年度主題，分為品觀網(wǎng)零售趨勢公開課和光合社零售實戰(zhàn)大講堂兩大論壇板塊，力邀阿里研究院專家崔瀚文、行業(yè)專家吳志剛、仉連元、葉光、南通萬色店陳松柏、澳希亞胡殿良、美膚寶顧勁松、高姿江飛、巧迪尚惠王睿斌、智美科技陳子杰等業(yè)內(nèi)外大咖做演講分享，共同探討新零售的未來。
歡迎蒞臨展會
體驗全新智美美妝魔鏡
感受美妝零售“新玩法”
? ? 助力渠道升級，啟迪零售未來！智美科技的智能美妝魔鏡不只是一個智能硬件， 更是一個數(shù)字化新零售商業(yè)模式！基于智能美妝魔鏡的“智美美妝”智能美妝店模式， 代表著美業(yè)新零售連鎖的未來。
? ? 展位介紹：見圖中紅色五星LOGO（即51號展位）
粵公網(wǎng)安備 44050702000703號
